‘BİLET VE İPTAL BELGELERİNİ MUTLAKA SAKLAYIN’

Mehmet Kali, Aeroportist haber sitesinin kurucusu

Havayolunun ücretsiz otel politikalarını öğrenin ve hızlı rezervasyon için çevrimiçi platformlardan faydalanın.

Iptal ve gecikme masraflarını karşılamak için seyahat sigortanızdan yararlanın.

Müşteri hizmetlerini arayarak yeni düzenlemeler talep edin.

Diğer havayollarının uçuşlarını ve alternatif ulaşım yöntemlerini (tren, otobüs, araç kiralama) değerlendirin.

Ücretsiz değişiklik hakkınızı talep edin.

Bilet ve iptal belgelerinizi mutlaka saklayın.

Havayolu personeline kibar davranarak destek alın veya sosyal medya üzerinden iletişime geçin.

EU261/2004 ve SHGM düzenlemeleri kapsamında tazminat haklarınızı sorgulayın.

Bazı kredi kartlarının sunduğu konaklama desteğinden faydalanın.

ÇOCUKLU AİLELER İÇİN

Atıştırmalık ve oyuncak taşıyın: Sağlıklı atıştırmalıklar, küçük oyuncaklar ve boyama kitaplarıyla çocukları oyalayabilirsiniz.

Yedek çantanız olsun: Kıyafetler, bakım malzemesi, puset vb. yanınızda olsun.

Havalimanı hizmetlerinden yararlanın: Aile dostu lounge’ları ve çocuk oyun alanlarını kullanarak beklemeyi kolaylaştırın.

Çocuğu sürece dahil edin: Durumu açıklayın. Sıkılmaması için oyunlar oynayın.

Sağlığa dikkat: Bol su içirin, hijyene dikkat edin ve uyku saatlerini atlamayın.

Sabırlı olun, destek alın: Havayolu personelinden öncelikli destek talep edin ve diğer ailelerle iletişim kurun.

‘PERSONELLE KAVGAYA TUTUŞMAK YERİNE SORUNU ÇÖZMEYE ODAKLANIN’

Buket Kılıçer, psikolog

Kaygı durumunda bedeni fark etmek, nefese odaklanmak veya farkındalıkla yürüyüş yapmak rahatlatıcı olabilir. Bu yöntemler, anın kontrolünü yeniden kazanmayı sağlar.

Havalimanındaki kalabalık ve gürültü, merkezi sinir sistemimizi zorlayabilir. Sessiz alanlara geçmek veya zihinsel olarak huzurlu bir ortam hayal etmek bu stresi azaltabilir.

Pratik nefes çalışmaları yapın; dikkati burun ucunda oluşan ısı değişimine veya nefes alış-veriş arasındaki boşluklara odaklamak gibi basit teknikleri kullanabilirsiniz.

Bilişsel olarak sakin bir yer hayal etmek, zihni rahatlatabilir.

Havalimanında fiziksel aktiviteler ve basit esneme hareketleri bedeni gevşetebilir. Ancak bu, ortamın sağladığı imkânlarabağlıdır.

Sağlıklı iletişim kurmak için net ve sakin bir üslup benimseyin. Öfkenizi fark edip doğru yere yönlendirin; personelle kavgaya tutuşmak yerine sorunu çözmeye odaklanın.

Belirsizlikle başa çıkmak için bilgi önemlidir. Senaryoları ihtimallere göre sıralamak ve olasılıkları soğukkanlılıkla değerlendirmek rahatlatır.

‘SEYAHATE ÇIKMADAN ÖNCE EL ÇANTANIZA ŞARJ ALETİ, YEDEK KIYAFET KOYUN’

Nurgül Büyükkalay, Hürriyet Seyahat gezgini

Seyahat ettiğiniz havayolunun mobil uygulamasını yükleyin ve bildirimleri açık tutun. Güncellemeleri hızla öğrenebilirsiniz.

Bazı havayolları gecikme veya iptallerde lounge biletleri sağlayabilir. Lounge’ta daha rahat vakit geçirebilirsiniz.

Havalimanında uzun süre beklemek zorundaysanız, bu süreyi verimli değerlendirin. Haritadan çevrede gezebileceğiniz yerleri araştırabilir, dinlenme alanlarını veya saatlik otel hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Seyahate çıkmadan önce el çantanıza kimlik, pasaport, şarj aleti, hijyen malzemeleri ve yedek kıyafet koyun. Ayrıca gecikmelerde lazım olacak atıştırmalık ve su taşıyın.

El çantanızda kitap, dergi veya e-kitap, kulaklık ve powerbank taşıyın. Müzik veya podcast dinleyebilir, film-dizi izleyebilirsiniz. Bu tür uğraşlar enerjinizi yenilemenize yardımcı olur.

Havaalanındaki sessiz alanlar, otel odaları veya restoranları yola çıkmadan araştırın. Bu bilgi rötar durumunda işinizi kolaylaştırır.

Uçuş iptali durumunda havayolu personelinden destek alıp yeni uçuş düzenlemelerini öğrenebilirsiniz.